잘못 받은 앱, 애플 앱스토어 간단하게 환불 하기!

잘못 다운 받은 앱 환불받기

이제 멘붕은 그만~

 

48시간 이내 환불신청하면 가능 

앱스토어 페이코 결제 취소 후기

 

 

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애플 앱스토어 유저분들 중에서 유료앱을 구입하려다가 잘못 구입하신적 있으신가요?

자녀들이 폰을 사용하다가 잘못눌러 유료앱이 결제될때가 있는데요.

그 때는 앱 제작사에다가 문의를 해야하나 늦은 저녁에 애플에 전화 문의해야하나 걱정했는데요

애플 공식 홈페이지 고객센터를 통해 직접 취소를 할 수 있더라구요~! 

 

 

전화통화, 챗으로 하기 어려운 분들은 아래 방법을 잘 따라해보세요! 

 

 

 

 

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앱스토어 유료앱 취소 환불 신청하기 

 

1. 애플 고객센터에 들어가봅니다. 

 

https://support.apple.com/ko-kr/HT204084

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

 

 

 

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 에 환불 요청하는 방법이 아래와 같이 환불 방법이 나와있습니다. 간단하죠? 저는 이대로 따라해볼겁니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 위 안내에 적혀 있는대로 아래 주소로 들어갑니다. 로그인 해주시구요.

reportaproblem.apple.com 

로그인 - Apple

 

 

3. 로그인 하고 나면 

Apple을 통해 구입한 콘텐츠에 대한 도움을 받습니다 라고 적힌 창이 뜹니다

 

 

저는 여기서 TouchRetouch 라는 앱을 잘못 구입해서 환불받아보려고 합니다.

 

4. 무엇을 도와드릴까요? 하단에 문제선택을 클릭해줍니다.

 

 

환불요청 > 이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다. 

 

이렇게 클릭해주시고요.

환불할 앱을 선택하고 취소를 클릭하고 제출 누르면 아래와 같은 화면이 뜹니다.

 

 

 

 

 

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신청 잘되었나 확인해보기

앱스토어 취소 환불 기간

 

 

이걸로 신청은 끝!

잘 되었나 확인하고싶으면, 메일을 확인해보시면 됩니다.

 

환불 요청 접수한 메일이구요, 그리고 24시간 정도 지나니까 바로 다음 메일이 왔습니다.

복잡한 조건 없이 바로 환불이 되었네요! 저는 페이코 결제로 했는데 바로 환불금액이 들어오지 않아 걱정했는데, 이것도 하루 이틀 안에 다시 돈이 들어왔답니다. 또, 하루 뒤에 애플에서 환불영수증도 메일로 왔습니다.

 

자주 구입-환불을 반복하지만 않으면 실수로 한번씩 유료앱을 잘못결제했을때 쓰기 좋은 방법인 거 같습니다~!!

되도록이면 잘못구입한 직후 바로 취소를 신청하시는걸 추천합니다.