무신사 불량 반품 택배 환불 후기 기간

 

무신사에서 주문한 상품 

불량 반품 후기

 

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무신사에서 구입하고 물건 반품, 환불을 받은 과정입니다.

 

업체마다 처리 속도는 다르겠지만

택배로 반품을 할 경우 

넉넉히 일주일정도는 잡고 반품 환불이 걸린다고 생각해야합니다. 

 

무신사에서 제품을 구입하고 불량이 와서 교환하려고 했지만 재고가 없었습니다.

 

원하는 제품의 재입고 일정도 알 수 없어서

반품 택배를 보내고 환불하기로 결정했습니다.

 

 

 

반품 택배 접수 택배비 

반품 신청을 했는데 판매자 과실로 

제품 불량이기 때문에 왕복 배송비 없이 착불로 보냈습니다.

만약 단순변심이나 사이즈 변경 등의 사유일 경우 

배송비는 구매자가 부담해야합니다. 

 

반품 방법은 '회수해 주세요'를 선택했습니다.

직접 보내는 것보다 판매처에 자동으로

반품 택배 회수하는걸 선택하는게 덜 번거롭습니다.

 

만약 개인적으로 택배를 따로 보낼경우

택배비가 부과될 수 있다고 합니다. 

 

 

 

반품 택배 픽업은 자동으로 신청되어

택배사에 따로 연락하지 않아도

익일날 택배 기사가 방문하여 진행되었습니다. 

만약 택배 기사가 2일 이상 반품택배를 회수하지 않을경우

판매처나 택배업체에 문의를 해보는게 좋습니다. 

 

 

택배가 업체에 도착하기까지 1~2일 정도 소요되었습니다. 

반품 택배가 도착하고 검수까지 2~4일정도 걸린다는 답변을 받았습니다. 

 

 

 

 

 

반품 택배 도착 완료 후

 
 

검수기간까지 생각해 넉넉잡아 기다렸는데

계속 환불 처리 과정에 계속 수취완료만 떠 있길래

무사히 환불 처리가 되고 있는지 확인을 하고 싶었습니다. 
 

판매업체 고객센터에 전화를 걸어 환불 진행여부를 물어봤습니다.

 

순차적으로 진행되고 있다는 답변을 받았고, 

판매업체에서는 통화 후 바로 무신사를 통해

환불절차를 진행하겠다는 답변을 받았습니다. 

 

 

 

통화를 하고 나니 '환불처리중'으로 진행상태가 

변경되었습니다. 

 

얼마 뒤 무신사 고객센터에서도 연락이 왔고

택배비 차감없이 환불 처리가 되었습니다. 

 

 

 

 

환불완료로 바뀌었습니다. 

카드 취소 예정이라고 적혀 있지만 

바로 취소된 금액이 돌아오지는 않았고, 

입금까지 시간이 걸립니다. 

 

 

 

 

결제수단별 환불 소요기간

 

 

결제수단 별로 환불 소요기간에는 차이가 있습니다.

빠르면 1일 이내 길어야 5일이내이며 평일 영업일 기준입니다. 

주말이 포함되면 체감상 7일까지도 걸릴 수 있습니다. 

 

 

 

 

무신사 시스템에서는 환불처리가 되었지만 결제수단에서 환불처리까지 시간이 좀 걸렸습니다. 

 

상품 불량 등으로 반품을 할 경우 문제가 생기지 않게 미리 사진을 많이 찍어서 보관해두길 추천합니다.